新加坡医生会给病人擦汗
2021-10-22
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新加坡医院非常注重对患者的人文关怀,人性化的考虑深入细节,这主要体现在医护人员的敬业精神上。据我亲身经历而言,新加坡医院里的医护人员服务意识很强,一切以病人为中心。
首先医生们都比较耐心,对病人的态度热情。对于病人询问的每一个人问题,医生都会耐心回答,不会有任何不耐烦。同时新加坡的医生们认为消解病人心理的焦虑是重要的治疗环节,所以会特别注重与病人的沟通,很为病人着想。如天气比较热,病人出汗了,如果医生看见了都会拿纸巾给病人擦汗,尽量让患者不紧张,感觉贴心。
新加坡的医院虽然各种制度非常健全,但给人的感觉绝对不会是冷冰冰的,一点不缺乏人文关怀。比如,新加坡医院对于探病时间有明确规定,大多在中午12点到下午2点,以及下午5点到8点这个时间段,其余时间一般不允许别人探视,以免影响病人休息。医院对每一个进入病房的探视人员都有记录,会记下电话号码,如果过了探视时间还没有出来,医院会给探病人员打电话提醒。如果家人在规定的探视时间实在不能来,则可以和医院约时间,走特殊通道,但是医院还是会鼓励家属在规定时间探视。
此外,新加坡在医疗信息系统方面也走在世界前列。对于每个住院病人,他们都会放置一个芯片在病人体表,随时检测病人的体温等身体特征,这些检测结果实时出现在病床旁边的大屏幕上,方便护士随时监测病人的情况。新加坡医院不存在先收钱再治病的情况,对于低收入家庭,实在没钱看病,则可申请政府提供的各种补贴。▲
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